Réputation

L’e-réputation d’une entreprise, d’une marque ou d’une personne individuelle a pour objectif d’identifier et de mesurer sa présence sur le web aux travers des médias sociaux. L’évaluation de sa réputation sur le web passe par exemple par l’analyse d’avis ou de commentaires laissés par les internautes. L’objectif marketing de l’e-réputation est la création d’une relation et d’un engagement avec ses clients